南市府輔導店家雙語化，打造友善國際城市目標。－新南瀛部落格

【新南瀛記者黃鐘毅報導】為讓更多到台南的外籍遊客體會台南小吃時，避免發生語言不通，市府經發局積極輔導店家雙語化，副局長殷世熙表示，今年預計輔導四十個店家取得「友善英語標章認證」，在輔導期間逐步於國外旅遊系統建構店家英語介紹資訊，讓更多國外人士前來台南觀光旅遊。

殷世熙指出，來台旅遊的外籍人士日益增多，常見外籍人士在購物、用餐飲食及交通旅遊期間發生語言不通的情況，輕則交易未果另作他選，重則產生誤會留下不好印象，因此，為了預防這些可避免的問題產生，市府大力推動店家雙語化輔導，鼓勵店家逐漸轉型為可提供雙語介紹及雙語化的軟硬體服務。

殷世熙表示，今年經發局將舉辦首屆友善英語標章認證店家輔導專案，預計輔導至少四十個店家取得「English Friendly友善英語標章認證」以及至少二個店家獲得「English Friendly+友善英語標章認證」，透過友善英語標章認證的通過，給予店家提升雙語服務能力的肯定，並在輔導期間逐步於國外旅遊系統建構店家英語介紹資訊，讓更多國外人士期待前來臺南觀光旅遊。

商業科長曾俊智表示，這次專案的輔導期間將安排店家英語學習課程、一對一到店教學、量身打造店家專用英語、雙語菜單或雙語目錄的診斷及翻譯，最後，設計一款通過雙語認證的店家雙語地圖提供給外籍人士參閱，對內自我提升雙語化、對外雙語行銷優質店家，以逐年提升台南店家通過雙語認證的質與量，實現台南友善國際城市的目標。