柳奇醫院大廳改造啟用，提供更便捷、舒適就醫環境。 @ 新南瀛部落格

【新南瀛記者黃鐘毅報導】柳營奇美醫院為提供優質的服務，策劃多年的大廳改造工程２日完工啟用，成立住出院服務中心、預立醫療照護諮商窗口、臨床實驗藥局與出院領藥窗口、以及篩檢站、轉診中心、病歷複製櫃台位置調整等多項新的軟硬體設施，提供民眾更便捷、更舒適的就醫環境。

　　柳奇黃順賢院長表示，提供安全、優質的醫療照顧，讓民眾就醫時能感受醫院同仁溫暖及貼心的服務，減緩疾病所帶來的不適與壓力，是一直努力的方向。大廳空間重新規畫改建，就是期望透過不斷的創新與流程改善，讓病人及家屬在就醫過程中能夠享受到更便利的服務、更安全的環境及更好的品質

　　新成立住出院服務中心以「一站式服務」，整併住院辦理、常規檢查、出院繳費及領藥等作業，在同一區域完成。同時增加多媒體資訊叫號系統、擴音設備與降低櫃台高度，不僅讓溝通更加清楚明確無障礙，等候時還可透過衛教影片及簡報的播放，獲取各項衛教資訊。

　　　同步調整多項作業動線，將「病歷複製」、「轉診中心」與掛號批價處整合於同一櫃台，便於民眾申辦門診各項業務。批掛處右側的「篩檢站」，可洽詢安排子宮頸癌、乳癌、大腸癌、口腔癌等篩檢服務，為癌症預防及治療把關。另設於掛號批價處左後側的C肝治療門診，設置專屬掛號批價、藥物諮詢櫃台及抽血快速通關作業等措施，提供順暢的診療流程，縮短看診等候時間。

　　另外，配合病人自主權利法的實施，癌症資源中心設立「預立醫療照護諮商」窗口，提供民眾透過醫療上的知情、選擇與決定權，並進一步協助善終的自主決定。特別門診成員包含安寧專科醫師、護理師、社會工作師與心理師等，確認充分了解內容及意願。