【新南瀛記者黃鐘毅報導】下營區公所參加中央健康保險署舉辦的「服務我最棒評比計畫」，在77家公所中脫穎而出，經雲嘉南地區健保業務評比，榮獲分組冠軍，區長李宗翰及業務團隊23日至中央健保南區業務組接受表揚及業務心得交流。
中央健保署南區業務組表示，目前雲嘉南地區共有77家公所，除了受理地區無職業民眾申辦加退保外，亦可受理申辦健保卡、提供代辦健保欠費分期攤繳及協助弱勢通報等多項服務，在疫情期間合力推廣健保線上服務，教導民眾自行使用「全民健保行動快易通APP」申辦健保卡、預約COVID-19公費疫苗等業務，減少民眾臨櫃，為防疫盡力。
林純美組長表示，目前在雲嘉南地區公所投保健保的民眾約42萬人，為使健保服務觸角延伸至偏鄉各地，該組非常重視與具有在地服務優勢的公所合作，特於去年成立健保工作圈LINE群組，及辦理年度「服務我最棒」評比活動，未來該組將持續與公所密切合作，期能提供全功能的便捷服務。
李宗翰區長表示，政府為民服務的觀念與方法，應隨時代與時俱進的重要性。積極投入服務創新與加值，提供更多優質服務，讓人民有更多福利。惟社會關懷服務最讓民眾有感，就是主動探索民眾需求，並運用新方法、新科技，在服務過程中整合多元資源尋求突破，從便民、利民的角度去解決民眾面臨的問題。
李宗翰說，公所健保服務工作是直接面對民眾，遇民眾困難時主動為民服務，秉持「同理心」、「服務心」、「積極心」適時伸出援手，以「同理心」善待民眾，落實「以民為貴」、「服務倫理」等工作理念，達成「為民服務」之任務，贏得民眾好感，充分展現公所第一線為民服務之精神，讓民眾直呼公所在地化服務真好。
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