【新南瀛記者黃鐘毅報導】南區戶政事務所以「SMILE」(速度、愉快、革新、學習、效率)創新作為，在全國174個參獎機關激烈競爭中，脫穎而出獲得「第七屆政府服務品質獎」，是南臺灣唯一獲獎的戶政事務所。獲得這個獎項，不僅象徵服務品質受到肯定，更成為其他機關學習的標竿。
日前勞動部在高雄市舉辦「為民服務品質研習營」活動，南區戶政事務所主任江學通受邀分享參獎經驗。江主任認為機關首長負責領導統御是得獎關鍵，首長應展現企圖，才能凝聚向心力，全員才會動起來，透過創意小組腦力激盪，檢視例行工作，發現民眾需求，提出創新構想，所以基本服務只是小菜，無法展現與其他機關不同，唯有創新、感動服務才是決勝點，加上包裝行銷手法，如同提味劑，才是讓評審委員青睞的決定因素，實地評審時應展現機關氣氛、服務熱忱及得獎企圖心，才能創造得獎契機。
活動結束後，由勞動部綜合規劃司陳怡心科長，率領各分處人員60餘人，搭乘二部遊覽車至南區戶政事務所實地觀摩。南區戶政事務所特別重新呈現實地評審時的8個全國首創服務導覽站，包括「案件進度當場看，手機查詢好先進」、「提醒精靈好貼心，點我一下全帶齊」、「有了真賺傳家寶，印鑑有家不白跑」、「原民換證四合一，全台受益最貼心」、「親子櫃台安心辦，大人小孩樂開懷」、「咱ㄟ傳統厚禮俗，鼓勵婚育真幸福」、「傾聽民意學禮儀，專家指導SSOP」、「WepAPP,全國我第一」。
從機關外部形象到內部顧客關係，經過南區戶政同仁充分解說，勞動部人員均表示受益匪淺，紛紛舉起相機留下影像記錄，對於南戶的熱忱接待及呈現，表示非常感動，對於南區戶政的用心與成果，不可思議的按”讚”。
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