【新南瀛記者黃鐘毅報導】市府勞工局職安健康處17日舉辦年終成果發表會，與市民朋友分享今年業務推動成果外，同時宣布「勞工申訴案件管理系統」正式上線，王鑫基局長表示，未來將主動公開資訊，落實勞檢資訊公開透明，打造台南成為勞工「安全工作、安心工作」的希望家園。
勞工局長王鑫基表示，為回應市民期待，勞工局職安健康處自去年五月開始於網站逐月公布違反勞基法事業單位暨事業主清冊時，併同新增公布「罰鍰金額」資訊，今年更持續思考擴大勞檢透明度，於六月開始著手委外規劃「建置勞工申訴案件管理系統」，系統已建置完成並於今日正式對外宣佈正式上線，透過主動公開資訊，落實勞檢資訊公開透明。
王鑫基指出，根據統計，職安健康處每年受理勞工申訴案件數約二千件，其中以申訴違反勞動基準法為大宗，建置勞工申訴案件管理系統除可讓勞工可即時查詢及掌握案件處理進度，控管案件處理進度，提升服務品質，亦可運用資訊系統大數據分析功能，將年度龐大的申訴案件數進行細部分析，掌握台南市勞動爭議概況，供擬定勞動檢查策略參考。
職安處代理處長陳美顏提醒民眾提出申訴時，若要查詢案件進度請提供電子郵件，系統自動會提供一組案件編號，後續即可利用電腦或手機至系統網站輸入案件編號、姓名及電話或電子郵件等資訊，即時查詢案件辦理進度，勞工不需再等待上班時間才可致電了解進度，不僅提高便利度，更間接減少查詢案件的電話數，讓同仁有更多時間協助民眾法令諮詢，提升服務品質。
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