【新南瀛記者黃鐘毅報導】因應確診者視訊看診與居家關懷需求，南市社會局委託社團法人台南市聲暉協進會提供聽障者線上個別化手譯視訊服務。聽障者只要透過Line通訊軟體搜尋ID：voiced加入台南市手語翻譯中心，即可申請視訊手語翻譯服務，藉由手譯中心建立聽障者個人、手譯員、診所或社會局等三方視訊群組，進行視訊看問診及諮詢等。
社會局長陳榮枝表示，為協助身心障礙朋友更容易了解防疫政策，社會局除已拍攝確診者簡訊回報機制手語版影片、製作居家照護者易讀版手冊等外，亦結合3處身障個管中心、雙老家庭服務、視覺障礙者生活重建中心跟30個身障作業設施、11處社區式日間照顧、6處家庭托顧之社工與37名身心障礙者需求評估人員針對確診的身障朋友與服務體系中的身障者進行每週電話關懷，截至5月底已關懷2353人次。
陳榮枝表示，近期接獲民眾通報一個聽障家庭父親確診需接受協助，社工聯繫後發現，該家庭父母均為聽障者，育有2名未成年子女，資訊取得管道較為薄弱，社工透過與家中12歲長女電話密集聯繫，教導聽障母親進行自主疫調回報，隨時關心家中狀況及提供物資，後另一名年幼子女發燒，社工除連結衛生所、防疫計程車協助小孩送醫，更是一路安撫焦急哭泣的聽障母親，目前該家庭已趨穩定。
陳榮枝表示，社會局委託台南市聲暉協進會辦理手語翻譯服務與同步聽打服務，平時即可透過線上申請、電話、傳真、簡訊及Line等多元方式預約服務，每週三下午、週五早上亦有固定時段的視訊服務，考量疫情進入社區流行階段，社會局與聲暉協進會也協助對於臨時、緊急有疫情諮詢或看問診需求的聽語障者，可透過協進會協助連結社會局或診所進行線上即時手譯服務。
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