【新南瀛記者黃鐘毅報導】衛福部嘉南療養院附設樂禾康復之家，於111年度申請衛生福利部「精神病友多元社區居住方案」辦理「友窩精神康復者社區生活支持計畫」，除了提供精神病友多元社區居住選擇、協助賦歸社區生活外，更鼓勵同為精神障礙者的精神康復者擔任同儕支持員，以自身患病的康復經驗，用電話關懷、居家訪視、簡易居家打掃、協助房間收納、帶領市場購物與帶領公園運動等方式，服務在社區居住的精神障礙者，在進行半年後已有8位同儕支持員完成培訓，並完成超過20人次的社區精神障礙者同儕支持服務，為彼此帶來共好。
「友窩精神康復者社區生活支持計畫」訓練8位同儕支持員，透過兩兩一組方式進行服務，初期由社工師陪同進入案家服務後，慢慢小組獨立作業，學習主動與受服務者聯繫確認服務時間、討論服務內容、確認交通方式、使用相似生命故事的經驗進行同儕服務，社工師退為擔任支持輔助、協助問題解決的角色，成為工作夥伴以及彼此支持的關係，整個過程共有三好。
一好是同儕支持員從被照顧者到成為提供服務的照顧者角色，在正式走入社區服務前從焦慮緊張、不知所措，過程中學習發問和穩定自己，到進到案家服務或拿起電話開始電訪過程，發現其實陪伴社區精障者沒有那麼困難，並看見了自己未曾發現的優勢與能力，例如同儕支持員小麗發現自己原來很會搭乘台南市區公車，能夠知道哪班車比較多班次、在哪裡轉車比較順利、同儕支持員小羊發現原來自己有能力能為同樣疾病的人服務，對自己有了更多自信與力量，也持續練習每一次服務前先整理好自己的身體狀況與情緒再出發。同儕支持員小玉透過一次次電訪過程，逐漸摸索到如何透過電話建立關係和培養溝通能力，在服務中學習同理能力。
二好是讓社區精神障礙者有機會做不同的改變，重新學習信任他人，以及在同儕支持員陪伴下，做一些平常不敢一個人做的事情，整個過程發現，其實社區精神障礙者想做的事情很簡單，例如想逛兵仔市、或是到超商喝一杯冷飲，平常家人忙於工作、沒人可以陪伴，現在有同儕支持員一同前往進入社區，實現心中想望。
三好是社區精神障礙者家屬從一開始頗有疑慮，到看到精神障礙家人有精神地期待同儕支持員到來，家屬感謝同儕支持員的陪伴，期間更看到一種希望感，原來即使患有精神障礙，在透過積極復健下，仍有可能像同儕支持員一樣從被照顧者成為照顧者。
計畫負責人廖若?社工師表示，從同儕支持員進行社區服務的過程，看見同儕支持員對工作的積極度與珍惜，儘管在教導同儕支持服務過程有許多辛苦與困難的一面，但仍看見同儕支持員的韌性與自信的累積，透過服務他人的過程更能好好照顧自己，是雙向的互惠互利，甚至也看到家屬的希望感，這樣的過程是同儕支持服務的珍貴之處。
計畫負責人柯錦雀社工師表示精神疾病是慢性疾病，全臺灣除了長期住院及在機構照顧的精神障礙者外，在社區的精神障礙者尚有9萬人，也因此穩定的主動服務與關懷是需要的；有別於社區關訪員、公衛護士、個案管理等專業人力的協助，同為精神障礙者的同儕支持員跟社區精神障礙者有帶病生活的連結，相似的經驗更能引發共鳴與獲得認同，是專業工作替代不了的，若您的社區有精神障礙者需要同儕支持員服務或是需要社區生活支持，請來電(06)2795019-5807廖若?社工師洽詢。
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