【新南瀛記者黃鐘毅報導】配合中央強化社會安全網計畫，台南市政府於2020年布建完成12處社福中心，落實「社安網不漏接」目標。市長黃偉哲強調，市府特別重視家庭暴力、兒童保護、性侵害與性騷擾的防治工作，結合社區組織鄰里關懷，及時發覺潛在服務需求者，避免憾事發生。
社會局表示，台南市目前在新營、北門、麻豆、善化、玉井、新豐、永康、東區、南區、北區、安南區及安平區，共設置了12處社福中心，配置108名社工，提供經濟需求、家庭關係、家庭支持、兒少照顧及成人照顧等五大面向服務諮詢及處遇服務，2021年提供8萬4019人次服務，實踐「以家庭為中心，以社區為基礎」服務理念，連結公私部門相關資源。
為強化社會安全網布建，社會局從2016年起開始輔導並培力社區及鄰里組織主動出擊、執行社區防暴工作。今年透過與20個投入性別暴力預防方案的社區攜手合作，串起防暴工作的社會安全網，日前還舉行「社區防暴大聯盟，拼出台南幸福城」防暴社區共識營活動，由市長黃偉哲率領近百位社區夥伴發表防暴宣言，將象徵「性別暴力防治」的紫絲帶貼上台南市每個社區防暴據點所在地，拚製「台南市防暴地圖」，強調每一個社區都是不可或缺的關鍵夥伴。
社會局透過綿密的服務網絡，主動發掘有需要的弱勢者，小茹(化名)自出生後爸媽就外出北上工作，平時由阿公阿嬤照顧，阿公以務農維生，每日天未亮就到果園工作直到太陽下山。小茹兩歲時，到衛生所打預防針時被發現語言上有發展遲緩的情況，起初阿公阿嬤僅認為小茹是「大隻雞晚啼」，排斥早療資源的介入，幸而在玉井社福中心社工鍥而不捨地與小茹的阿公阿嬤溝通，並邀請早療單位使用社福中心溫馨的館室空間替小茹評估，終於讓小茹順利接受早療服務。
服務過程中，社工也觀察到小茹家的經濟收入並不穩定，主動提供小茹所需要的食物、衣服、教具等，減輕家裡經濟負擔，並邀請阿公阿嬤來參加中心辦理的系列親子活動，刺激祖孫正向互動。經過3年多的陪伴，目前小茹已經就讀幼兒園，語言表達能力大幅進步，會主動與社工分享幼兒園趣事，也非常喜歡到玉井社福中心的兒童遊戲區玩玩具、看繪本。今年3月小茹跟阿嬤也一起來參加中心辦理的「代代相傳幸福系列活動」，祖孫倆在活動中一起用水彩畫下彼此的畫像，把彼此的愛透過繪畫表達出來，氣氛相當溫馨感人。
台南市為使每個需要受到幫助的市民都能獲得即時適切的協助，除12處社會福利服務中心可就近提供脆弱家庭關懷，並針對家庭暴力、兒童虐待或需急難救助的市民，設有受理「單一窗口」。當發現兒少遭受虐待、不當照顧或家暴事件，可透過『關懷e起來』線上通報，提供113線上諮詢服務；另可撥打24小時113或110專線通報，若為聽、語障人士可傳送簡訊至113或使用線上諮詢進行通報。
對於遭逢急難事件需立即關懷救助的市民，台南市也設立1999市民服務專線由專人受理，另民眾也可撥打1957社會福利諮詢專線求助，不因假日而中斷。
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