【新南瀛記者黃鐘毅報導】「深耕西拉雅、鄉村展風華」，交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處為轄區內的觀光發展深入鄉村，與在地社區、小農及觀光業者共同努力為遊客打造幸福，經過十年的深耕，除了遊客有感，亦榮獲行政院國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。
國家發展委員會為進一步引導各機關全方位提升服務品質，回應民眾需求及社會期待，頒行「政府服務創新精進方案」，落實在為民服務的工作中，更希望藉由推動該方案，導引各機關進行服務改造，提供創新優質服務。
西拉雅風管處在九十四年底成立，總員額只有二十人，轄區卻超過九萬公頃，區內雖有五大水庫、泥漿溫泉等資源，但環境敏感區高達九十一％，有多層管制機關，存在多重發展限制，但是管理處不畏困難，努力尋求突破，在兼顧觀光與保育的前提下，以最溫暖的心提供最令人感動的服務為目標，並以貼心五感的服務概念，希望遊客能感受到西拉雅式的鄉村幸福。經過十年的深耕，不僅遊客感受到管理處的貼心服務，亦榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。
西拉雅風管處長張隆城表示，「服務沒有最好，只有更好」，未來管理處除了持續深耕尚水、尚香的西拉雅， 也要將更好的服務品質融入轄區的各個角落，讓遊客無論到哪裡，都可以享受到最貼心、最優質的服務。
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