【新南瀛記者黃鐘毅報導】勞動部雲嘉南分署8日於台南台糖長榮酒店舉辦「企業人力資源提升計畫」職訓成果展，找來有台灣流通業教父之稱、前全聯總裁徐重仁演講，分享他個人多年的企業經營智慧，教企業主如何從消費者的「不方便」看到商機，另現場還有成果展示、單位經驗分享，吸引超過200 位公司中高階主管到場聆聽，獲益良多。
雲嘉南分署長劉邦棟指出，人才是產業轉型關鍵，此次請來教父級大師徐重仁演講，希望能帶給企業不一樣的經營思維；而今年企業訓練補助計畫，雲嘉南轄區共有213家事業單位申請，開辦超過4,900門課程，有超過58,000人次在職勞工受惠，為近5年來最多，顯示企業已愈來愈重視人才培育。
徐重仁今以「走舊路到不了新地方，創新從有感開始」為題，運用「徐氏觀點」帶領現場企業主進行另類思考，他說，創新能帶來新商機，重點就在於解決客戶的不方便，徐重仁每次的創新都令人驚艷，如7-11超商24小時營業、全聯福利中心導入生鮮食品等，這些都是來自「有感的小事」，從觀察、聯想到學習、實驗。
徐重仁強調，只要站在顧客的角度思考，就能提供更好的商品與服務，他也以日本百貨公司為例，為了挽回業績，日本百貨公司開始把「空間」讓出來，減少專櫃的設置，把多出來的空間設置休息區或兒童遊戲區，營造舒適自在的氛圍，並不定時舉辦表演或活動，漸漸的逛百貨公司的人潮回流了，不僅增加顧客來店數，也增加提袋率。徐重仁說，這個例子說明從顧客需求角度出發，就會有異想不到的成果，如果只想賺顧客的錢，顧客不一定會買單。
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