【新南瀛記者黃鐘毅報導】76歲的陳奶奶與年邁的陳爺爺及尚在就學的孫女相依為命，但因患有高血壓及糖尿病而長期臥床，僅能仰賴輪椅輔助行動，但家中無合適車輛可接送，使就醫之交通過程相當不便。臺南市政府社會局為服務像陳奶奶這樣的案例，即便需求者(65歲以上長者)未持有身心障礙手冊，只要經照管中心專員評估符合要件，即可申請交通接送服務。陳奶奶使用交通接送服務後，不僅減輕家人交通接送與車資之負擔，於來回接送過程中，亦有司機如家人般的溫馨關懷，除緩和治療復健過程的艱辛外，更增添了些許溫暖。
因近年來低生育率、少子化，加上國人平均壽命的延長等因素，臺灣之人口結構以超越歐美先進國家數倍的速度邁向高齡化，高齡化人口不僅使人口扶養比上升，亦對一國之勞動力、經濟、產業等層面帶來衝擊，儼然為國安層級之重要議題。
臺南市政府社會局為有效運用各種長期照顧資源，維護每個人行的權益，本項服務委託由重安復康巴士有限公司辦理失能老人交通接送服務，以解決失能者搭乘一般交通運輸工具之困難，紓解市民照護之壓力。
本服務之用車為配有合格輪椅升降機之專車，提供需求者自其居所至臺南市轄內之醫療院所(指門診就醫、復健醫療行為)之交通接送。需求者為設籍或實際居住本市，經評估為中度、重度失能者之65歲以上老人或 50歲至64歲之身心障礙者，歡迎有需求的民眾皆可向本市照顧服務管理中心提出申請。
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