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【新南瀛記者黃鐘毅報導】遠東科技大學校務發展辦公室,邀集全國高中、職及大專校院60多位,對校務發展有興趣,或相關工作人員,在遠東科大三德樓九樓創造力中心演講廳,聆聽成功大學心理系教授鄭中平,就其所長統計方面,講述如何運用統計分類技術在校務資料上。鄭教授佐以實證,並現場操作,還拿金庸小說笑傲江湖為例,深入淺出的講演,讓學員都感到非常受用。

鄭中平指出學生資料來源,以BBS網路論壇最多,學校發出的問卷調查也是部份來源,但這些動輒幾千篇的文件,所構成的語料庫,去蕪存菁,從中尋找相關有用的語詞,並記錄出現次數而成文件語詞矩陣,才能做高頻字、文字雲、主題等特有分析,或做集群分析、購物籃、平均數比較等一般分析;但這些分析或統計,常需要與校方特性相結合,更重要是一線工作人員的解讀,與應對方法,才能避免產生輔大女舍事件,一發不可收拾的窘境。

因應少子化,招生常是私校一大課題。鄭中平也以遠東科大餐管系,常能吸引中部高中、職餐旅科學生就讀為例,說明購物籃的概念。也就是說遠地學生,常附帶會提到宿舍問題,如果校務人員能事先洞悉這個問題,對住宿規定、環境、價格有充分說明,自然更能吸引學生就讀,甚至跨越到北部也不成問題。

鄭中平語重心長表示,運用統計分析研究校務問題,收集資料不會是難事,有網路爬蟲程式,幫你做好好的。統計分析也不成問題,也許因語詞斷句,方向有些偏差,但畢竟這都只是紙上研究,沒有校務人員願意化為實際行動,在今天競爭這麼激烈的環境,會很容易就遭到淘汰了。

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