【新南瀛記者黃鐘毅報導】南市交通局交通事件裁決中心為提升服務品質，從今年開始舉辦櫃台服務優良人員票選，由到場辦理民眾業務民眾選出優良服務人員，今年下半季得獎者選由林浥玲獲得，交通局鼓勵更多櫃台人員以「微笑服務請你安心」為宗旨，持續為民眾做進一步的優質服務。
交通事件裁決中心主任黃仁邦表示，櫃台服務人員除了收取罰鍰或執行駕照吊銷處分外，時常會有民眾詢問交通相關法規及抱怨收到罰單，因此服務人員如能耐心及仔細說明及安撫，就能減少衝突及誤解發生，所以舉辦櫃台服務優良人員票選。
櫃台服務優良人員得獎者林浥玲表示，時常遇到民眾來櫃台詢問法規上相關問題，他都會耐心及仔細地跟民眾說明，有時候一個案件解釋到民眾了解就花了快一小時的時間，但他並不會覺得麻煩，反而覺得能夠為民眾服務非常開心。
交通局長張政源表示，交通事故裁決中心櫃台人員是為民服務的第一線，除了要以專業知識及親切態度提供服務，還須主動提供適當協助，非常的辛苦，所以也請民眾可以給予櫃台人員多點鼓勵與支持。
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