【新南瀛記者黃鐘毅報導】為打造台南成為智慧城市，發展交通、防災、社會福利各項服務智慧化，台南市政府12日下午在舉辦「台南市智慧社福展示中心啟用暨合作意向書簽署儀式」，市長賴清德表示，透過社福智慧化，將能提供即時服務鏈結，隨時掌握社福動能與人力，充分發揮服務資源，精簡行政工作流程，嘉惠更多市民。
台南市智慧社福展示中心12日正式揭牌啟用，在市長賴清德及與會貴賓的見證下，由社會局長劉淑惠、台灣受恩公司董事長劉庭軒、南台科大校長戴謙、資策會科技法律研究所長蕭博仁共同簽署合作意向書，期待藉由產、官、學、研合作，讓台南市的社會福利服務邁向新的里程碑。
賴清德致詞時表示，市府成立分層分級工作小組來推動長照2.0，業務輔導小組到三十七個行政區說明，了解大家所適合扮演的角色，透過空間會勘小組盤點轄內公共空間，找尋適當的地點作為社福使用場所，並解決大家遭遇到的問題，因此，長照2.0自推動以來，台南始終保持領頭羊的位置，也深受蔡英文總統的肯定。
賴清德指出，在智慧社福展示中心啟用後，社會福利智慧化將帶來許多績效，第一個是將「需要」和「服務」即時鏈結，第二個是讓社會局能即時掌握社福動態，充份發揮社福的人力與資源，第三個是精簡行政效率，透過智慧照護派案管理系統，盡量精簡行政工作，讓更多的人力、物力投入第一線服務；第四個是產、官、學、研合作，讓台南的長照2.0不僅只是飛越，更是升級為長照2.0 Plus。
劉淑惠局長表示，智慧社福系統初步將運用在居家服務項目上，未來還可跟市民卡結合，連結至後端服務單位，只要居家服務員到案家服務時，可用智慧型手機下載APP即可打卡，即時回傳到服務單位端，透過系統的設計，除可即時確認長輩獲得服務外，亦可產出核銷資料和單位的服務報表，大大減少行政人力的負擔，有更多時間可以運用在服務個案、資源連結等事項上。
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