【新南瀛記者黃鐘毅報導】台南市府觀旅局與台灣入境旅遊協會合作，建構日韓泰越英語等5種語言的接待用語資料庫與營造友善觀光環境工作手冊，提供台南市觀光業者參考並實用於接待國際旅客，12日下午舉行成果發表會，市長黃偉哲與各國入境市場召集人及南市觀光旅遊產業代表，為啟動疫後台南市國際旅遊行銷商機共同發聲。
黃偉哲表示，自疫情爆發以來，觀旅局兢兢業業地思考如何協助旅宿業者，提振觀光行業，從初始的產業紓困至振興階段，始終與業者保持密切溝通，舉行研習會，思考於各面向之政策研擬執行來協助業者度過這波危機與推動轉型，隨時準備好面對任何危機。
黃偉哲表示，如今疫情稍緩，可預見政府已進入逐步開放國境的態勢，尤其台南即將在2024年迎來建城400年，市府更要把握時機在國際間持續進行城市行銷，與入境地接業者維持良好互動推展台南遊程產品，以及輔導本地業者做好準備，以搶進疫後國際觀光市場，把更多台南的優質文化如宗教文化，美食文化等推銷至全球，期許未來國境開放後，能共同推展台南成為台灣國際旅遊市場中的首選城市。
觀旅局長郭貞慧表示，自疫情開始，除了協助業者紓困外，觀旅局即思考如何協助業者重整資源，針對食宿遊購行五個面向進行檢視與強化城市觀光接待服務友善度，包括多國語言菜單的輔導、觀光公車及計程車司機語言訓練，以及特別針對南市新住民進行導覽人員培訓，讓南市新住民也成為觀光第一線生力軍。
這次與台灣入境旅遊協會合作，針對國際友善環境軟硬體服務的建置，編撰工作手冊及彙整日韓泰越英多國語言資料庫專案網頁，期能讓南市業者更了解國際自由行及團體旅客之需求，提供專業的軟硬體友善服務，讓國際旅客來台南遊玩感受賓至如歸的舒適，提高重遊意願。
台灣入境旅遊協會表示，獲委託規劃執行這次「台南市營造國際友善觀光環境輔導計畫」，相信在這次的工作成果-台南國際友善觀光環境工作手冊及彙整之多國語言接待資料庫網站，能有效協助台南觀光業者建置國際友善觀光環境，為國際旅客提供更完善之服務。
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