【新南瀛記者黃鐘毅報導】為因應高齡化社會之長照需求，台南市政府在長照單位佈建完整的資訊化系統，向經濟部工業局提案申請「聯護管理系統應用發展計畫」，由佳世達科技獲得推薦補助，市長黃偉哲10日下午出席成果發表會時，期透過公私協力攜手合作，打造智慧長照服務平台，有效優化台南長照服務品質。
黃偉哲指出，智慧長照系統已經行之有年，照服員最重要的工作應當是以人為本，提供需要長照的人們最妥善的專業服務，因此，藉由這個產官學合作推動的「聯護管理系統應用發展計畫」，將傳統以人力為主體的長照服務，透過科技導入的輔助，不僅可以提升行政效率，也能讓有限的人力做最大的專業發揮，希望中央能繼續支持智慧長照推展到更多地方。
世達智總經理李昌鴻表示，這次藉由與市府合作，協助政府部門、照護機構與受照護者，享受高效率、高品質的居家照護服務，未來還會持續耕耘智慧醫院、遠距健康、長期照護等面向，希望聯護管理系統將來有機會擴及更多使用者。
社會局長陳榮枝表示，「聯護管理系統」全程開發時程共計二十三個月，以資訊科技輔助長照資源的統計及重整，可有效減緩居家服務人力的派工問題、繁雜的核銷程序，同時改善現行長期照顧服務體系在行政管理上所面臨的問題。
社會局表示，台南市截止至今年五月底老年人口數計三十萬一三五九人，居家服務員共計二０八四人，以往如此龐大的案量需要大量的人力來督導以確保服務品質，現在透過聯護管理系統的建立，能夠協助市府進行大數據的彙整，此外，還有個案照顧組合分析及居家服務單位分析，服務單位每月將前一個月數據回傳系統進行彙整，可有效控管服務品質。
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